Chyba każdy wie już czym są media społecznościowe. Łatwo się jednak w nich pogubić. Trudno jest nadążyć za coraz to nowymi aplikacjami. Facebook, Twitter, Tumblr., Pinterest, Instagram, Youtube, Snapchat to tylko niektóre z nich. Z możliwości narzędzi social media korzystają już prawie wszyscy, zarówno osoby prywatne i publiczne, mniejsze i większe firmy, a nawet Hotele. Na czym więc polega fenomen social media? Jak korzystanie z serwisów społecznościowych wpływa na wizerunek i marketing firmy? Zapraszam do lektury.